Condiciones de reserva, cancelaci\u00f3n y reembolso<\/p>\n\n\n\n
Estas condiciones regulan las reservas realizadas a trav\u00e9s de la web del Hostal Rural Virgen de la Hoz.<\/p>\n\n\n\n
Antes de confirmar la reserva, el cliente podr\u00e1 consultar la disponibilidad, el precio de la estancia, los servicios incluidos y las condiciones de pago y cancelaci\u00f3n aplicables a la tarifa seleccionada.<\/p>\n\n\n\n
Al realizar una reserva, el cliente deber\u00e1 facilitar datos de contacto correctos y comprobar las fechas de entrada y salida, el n\u00famero de hu\u00e9spedes y el alojamiento seleccionado.<\/p>\n\n\n\n
La reserva quedar\u00e1 confirmada cuando se emita la correspondiente confirmaci\u00f3n. Recomendamos conservarla y revisar sus datos. Si detectas alg\u00fan error, contacta con nosotros cuanto antes.<\/p>\n\n\n\n
El importe de la estancia y las condiciones de pago se mostrar\u00e1n durante el proceso de reserva.<\/p>\n\n\n\n
Si se requiere un anticipo o el pago completo para confirmar la reserva, se indicar\u00e1 antes de finalizar la contrataci\u00f3n. Los servicios adicionales no incluidos se cobrar\u00e1n seg\u00fan las condiciones informadas al cliente.<\/p>\n\n\n\n
Las condiciones de cancelaci\u00f3n depender\u00e1n de la tarifa contratada y se mostrar\u00e1n antes de confirmar la reserva, as\u00ed como en su confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Si la tarifa permite cancelar sin gastos y la cancelaci\u00f3n se realiza dentro del plazo indicado, se devolver\u00e1n las cantidades abonadas que correspondan.<\/p>\n\n\n\n
Las cancelaciones realizadas fuera de ese plazo podr\u00e1n generar los cargos previamente informados y aceptados durante la reserva.<\/p>\n\n\n\n
Para solicitar una cancelaci\u00f3n, utiliza el procedimiento indicado en tu confirmaci\u00f3n o contacta con nosotros, facilitando el nombre del titular y la referencia de la reserva.<\/p>\n\n\n\n
Los cambios de fechas, n\u00famero de hu\u00e9spedes o tipo de alojamiento estar\u00e1n sujetos a disponibilidad y a las condiciones de la tarifa contratada.<\/p>\n\n\n\n
La modificaci\u00f3n puede suponer una diferencia de precio, de la que se informar\u00e1 antes de confirmar el cambio.<\/p>\n\n\n\n
En caso de no presentarse en la fecha prevista o de finalizar la estancia antes de la fecha reservada, se aplicar\u00e1n las condiciones comunicadas y aceptadas al contratar.<\/p>\n\n\n\n
Si prev\u00e9s llegar m\u00e1s tarde de lo acordado, contacta con nosotros para coordinar la llegada.<\/p>\n\n\n\n
Cuando corresponda un reembolso, se tramitar\u00e1 por el mismo medio de pago utilizado en la reserva, salvo que se acuerde otro procedimiento con el cliente.<\/p>\n\n\n\n
Te informaremos de su tramitaci\u00f3n. El tiempo hasta que el importe aparezca reflejado puede variar seg\u00fan la entidad bancaria o el proveedor de pago.<\/p>\n\n\n\n
Si no has recibido un reembolso confirmado, contacta con nosotros indicando la referencia de tu reserva.<\/p>\n\n\n\n
Las reservas de alojamiento tur\u00edstico para fechas o periodos concretos est\u00e1n exceptuadas del derecho de desistimiento de 14 d\u00edas, conforme al art\u00edculo 103.l del Real Decreto Legislativo 1\/2007.<\/p>\n\n\n\n
Las solicitudes de cancelaci\u00f3n se regir\u00e1n por las condiciones de la tarifa contratada, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al cliente.<\/p>\n\n\n\n
Si una incidencia del alojamiento impide prestar el servicio reservado, contactaremos contigo para informarte y gestionar la soluci\u00f3n y, cuando corresponda, el reembolso de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de los dem\u00e1s derechos aplicables.<\/p>\n\n\n\n
Para consultas sobre reservas, modificaciones, cancelaciones o reembolsos:<\/p>\n\n\n\n